Política de Privacidad

Las palabras cuya primera letra está capitalizada tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o plural.

Para los efectos de esta Política de Privacidad:

• Sitio web se refiere a flyu.ai, accesible desde https://flyu.ai.
• App se refiere a la aplicación móvil flyu.ai disponible para descargar en la Apple App Store y Google Play Store.
• Cuenta significa una cuenta única creada por Usted para acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
• Company (referred to as either the Company, "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to flyu.ai.
• Las Cookies son archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, conteniendo detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus múltiples usos.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil, una tableta digital o cualquier dispositivo en el que se pueda instalar la aplicación.
• Datos personales es cualquier información que se refiera a un individuo identificado o identificable.
• Service se refiere a los productos, características o herramientas impulsados por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, "Productos de IA") que ofrecemos. Estas herramientas están diseñadas para funciones como generación de video, automatización con IA y análisis de imágenes, con el fin de proporcionarle soluciones innovadoras. Los términos de esta notificación de privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros servicios, incluido a través del sitio web o la aplicación.
• Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o red social a través del cual un usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el servicio.
• You se refiere al individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal por la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Al utilizar nuestro servicio, ya sea a través del sitio web o de la aplicación, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información personalmente identificable que puede utilizarse para contactarle o identificarlo. La información personalmente identificable puede incluir, pero no se limita a:

• Dirección de correo electrónico
• Datos de uso
• Información de Redes Sociales
• Cookies de la web

Si instala o utiliza la App, también podemos recopilar datos técnicos adicionales, como estadísticas de uso de la App, registros de fallos y identificadores únicos de dispositivos, para ayudarnos a monitorear y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la App.

La Compañía permite que crees una cuenta y te inicies en el servicio a través de los siguientes servicios de redes sociales de terceros:

• Google
• Facebook
• Twitter

Si decides registrarte a través de o de otra manera otorgarnos acceso a un servicio de redes sociales de terceros, podemos recopilar datos personales que ya estén asociados con tu cuenta de terceros, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus actividades o tu lista de contactos. Esto se aplica independientemente de si interactúas con estos servicios a través del sitio web o de la aplicación.

Utilizamos cookies y tecnologías similares de seguimiento para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro servicio.

Cookies o galletas de navegador: Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puede instruir a su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Al utilizar la App, también podemos emplear software de análisis móvil y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre el rendimiento relacionado con la App. Esto nos ayuda a comprender cómo utilizas e interactúas con la App, permitiéndonos realizar mejoras.

Dependiendo de la funcionalidad que elijas utilizar dentro de la App, podemos solicitar acceso a ciertas características o datos de tu dispositivo, como:

• Cámara y fotos: Para permitir la creación de videos o el análisis de imágenes.
• Notificaciones Push: Para informarte sobre actualizaciones, características o mensajes relacionados con el Servicio.
• Microphone: Si la voz o la entrada de audio es parte de la funcionalidad del Servicio.

Puedes gestionar o revocar estos permisos en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertos permisos puede limitar o bloquear la funcionalidad de ciertas características del servicio en la aplicación.

En iOS, nuestra aplicación no recopila ni procesa ningún dato de reconocimiento facial o identificador biométrico con fines de IA o análisis.

Si eliges iniciar sesión con "Iniciar sesión con Apple", el sistema puede utilizar Face ID u otros métodos de autenticación biométrica para verificar tu identidad. Sin embargo, esta autenticación es completamente gestionada por Apple, y flyu.ai no accede ni almacena ningún dato biométrico.

Al utilizar funciones como la cámara o la carga de fotos, las imágenes pueden incluir rostros humanos. Estas imágenes se utilizan únicamente para la generación de videos con nuestros efectos de IA, como estilizaciones o transformaciones.

Las únicas datos relacionados con el rostro que procesamos son las imágenes cargadas por el usuario que pueden contener rostros, y se utilizan exclusivamente para generar contenido de IA solicitado por usted y mantener la consistencia del personaje.

Qué recopilamos:

Solo procesamos las imágenes que sube voluntariamente. No extraemos plantillas de reconocimiento facial, mapas faciales ni identificadores biométricos de estas imágenes.

Cómo utilizamos estos datos:

Los datos que proporciona se utilizan únicamente para los siguientes fines:

• Generando contenido de IA solicitado por usted (como vídeo musical de IA, referencia de personaje, avatar de IA, imagen a vídeo, referencia a vídeo y funciones creativas similares)
• Mantener la consistencia del personaje en los vídeos generados
• Proporcionando los servicios de generación de IA que solicita activamente

No utilizamos estos datos para la identificación de usuarios, autenticación, publicidad, creación de perfiles o cualquier fin no relacionado con su solicitud de generación.

Los datos nunca se utilizan para el entrenamiento.

Para cumplir con sus solicitudes de generación, los siguientes datos se transmitirán temporalmente a los proveedores de servicios de IA que se enumeran a continuación:

• Imágenes subidas (incluidas las usadas para el avatar de IA o referencia de personaje)
• Prompts de texto
• Archivos de música/audio

Los proveedores de servicios de IA específicos son:

• ByteDance (para modelos Seedance)
• Kuaishou Technology (para modelos Kling)

Estos proveedores procesan los datos solo para completar la tarea de generación específica que solicitaste. Los eliminamos inmediatamente después; los datos nunca se utilizan para entrenamiento.

Confirmamos que cualquier tercero con el que la aplicación comparta datos proporciona la misma protección de sus datos personales que la descrita en esta Política de Privacidad. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y a procesar los datos únicamente con el fin de cumplir con su solicitud de generación. No vendemos su contenido cargado ni sus datos personales.

El contenido subido se almacena en servidores seguros en la nube controlados por nosotros o nuestros proveedores de infraestructura, únicamente para apoyar la generación y permitirle acceder a su propio contenido.

El contenido cargado se conserva solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y permitirle gestionar sus creaciones.

Puede eliminar sus imágenes, música y contenido generado subidos en cualquier momento dentro de la aplicación.

Al eliminar un activo o su cuenta, los datos asociados se eliminarán inmediatamente, salvo que la ley exija una conservación más prolongada.

Las imágenes subidas se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio; cuando elimine un activo o su cuenta, los datos asociados se eliminarán inmediatamente.

Las copias temporales utilizadas para la generación se eliminarán inmediatamente después de completarse.

Al subir imágenes, música o introducir prompts de texto, usted consiente el procesamiento limitado y la compartición temporal de su contenido estrictamente con el fin de proporcionar los servicios de generación de IA que solicita.

La Compañía podrá utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio tanto en el sitio web como en la aplicación.
• Para gestionar tu cuenta: gestionar tu registro como usuario del Servicio. Los datos personales que proporciones pueden permitirte acceder a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles para los usuarios registrados.
• Proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has comprado o consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes: Para atender y administrar sus solicitudes a nosotros.
• Para otros propósitos: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, así como evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, ofertas, marketing y su experiencia general.

En el contexto de la aplicación, esto puede incluir específicamente enviar notificaciones push, procesar transacciones dentro de la app, proporcionar recomendaciones personalizadas y solucionar problemas de rendimiento relacionados con la aplicación.

La Compañía retendrá sus datos personales solo por el tiempo necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si nos exigen retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

La empresa también conservará los datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos por períodos más largos. Esto se aplica a los datos recopilados tanto del sitio web como de la aplicación.

Tienes derecho a eliminar o solicitar que ayudemos a eliminar los datos personales que hemos recopilado sobre ti.

Nuestro Servicio puede darte la capacidad de eliminar cierta información sobre ti dentro del Servicio. Esto incluye, por ejemplo, la opción de eliminar ciertos datos en la configuración de la aplicación (donde esté disponible).

Puedes actualizar, modificar o eliminar tu información en cualquier momento iniciando sesión en tu Cuenta (si la tienes) y visitando la sección de configuración de cuenta que te permite gestionar tu información personal. También puedes contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos hayas proporcionado. Si deseas dejar de recopilar datos específicamente a través de la App, puedes desinstalarla en cualquier momento.

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Usted es responsable de garantizar la seguridad de su dispositivo y las credenciales que utiliza para acceder a la aplicación. Recomendamos activar todas las funciones de seguridad disponibles, como contraseñas o bloqueos de huella digital, para proteger el acceso a la aplicación y cualquier dato personal almacenado o procesado en ella.

Este sitio está totalmente comprometido a proteger la privacidad de sus datos personales. De conformidad con las leyes, reglamentos y estándares de cumplimiento del sector aplicables, por la presente proporcionamos las siguientes divulgaciones precisas a nuestros usuarios finales del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza:

• Servicios de terceros y procesamiento de datos: Hemos integrado la publicidad de Google y productos relacionados en nuestro Sitio. Cuando visita o utiliza este Sitio, Google puede recopilar, recibir y procesar sus datos de usuario final para ofrecerle una experiencia de servicio más personalizada y análisis publicitarios.
• Su derecho a la información y al consentimiento: En la medida exigida por la ley, obtendremos su consentimiento válido y explícito antes de mostrarle publicidad personalizada o procesar datos específicos. Cumplimos estrictamente con los requisitos establecidos en la Política de consentimiento de usuarios de la UE de Google. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de este sitio o la herramienta de gestión de consentimientos.
• Divulgación transparente de datos: Para garantizar la transparencia en el procesamiento de datos, proporcionamos un enlace destacado dentro de esta divulgación. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza y gestiona específicamente sus datos al recibir su autorización, consulte la documentación oficial Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que usan nuestros servicios.
• Uso de direcciones IP y tecnología: Para garantizar la seguridad de la red, prevenir el fraude y realizar adaptaciones de contenido regionales, Google puede leer y utilizar su dirección IP. Para obtener información detallada sobre sus mecanismos operativos específicos, consulte la explicación sobre el uso de las direcciones IP por parte de Google.
• Más detalles de la política de cumplimiento: Para comprender mejor los estándares de implementación y el contexto de las políticas de consentimiento relevantes, puede consultar además las Preguntas frecuentes sobre la política de consentimiento de usuarios de la UE.

Para mantener una plataforma segura, ética y responsable, hemos establecido las siguientes restricciones de contenido para todos los usuarios de nuestro sitio web de contenido generado por IA. Estas restricciones se aplican a cualquier contenido generado, cargado o compartido en nuestra plataforma.

Prohibimos los siguientes tipos de contenido:

• Contenido ilegal: cualquier contenido que promueva, facilite o participe en actividades ilegales, incluyendo, pero no limitado a, fraude, violencia o la venta de bienes o servicios ilegales.
• Contenido dañino: contenido que incita al odio, la violencia o la discriminación basada en raza, religión, género, orientación sexual u otras características protegidas.
• Contenido explícito o para adultos: contenido pornográfico, excesivamente violento u otra forma inapropiada, incluyendo representaciones de abuso sexual, explotación infantil o crueldad animal.
• Infracción de propiedad intelectual: contenido que viola los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Contenido falso o engañoso: contenido que es deliberadamente falso, engañoso o fraudulento, especialmente cuando se presenta como un hecho.
• Violaciones de privacidad: contenido que revela información personal sin consentimiento o invade la privacidad de alguien.
• Discurso de odio: Contenido que promueve el odio, la discriminación o la hostilidad hacia individuos o grupos basados en características protegidas.
• Acoso y Bullying: Contenido dirigido a individuos o grupos con la intención de acosar, amenazar o bully.
• Autolesiones y suicidio: Contenido que promueve o glorifica autolesiones, suicidio u otras conductas peligrosas.
• Spam y malware: Spam, contenido que contiene malware o contenido destinado a pícar, estafar o perjudicar a los usuarios.
• Impersonación: Contenido que imita a individuos, organizaciones o entidades de manera engañosa o fraudulenta.
• Uso prohibido: Utilizar nuestros servicios con cualquier propósito ilegal o prohibido, incluyendo, pero no limitado a, juegos de azar ilegales, difusión de virus o interferir con nuestros servicios.

Dado que nuestra plataforma utiliza IA para generar contenido, tenemos restricciones adicionales para garantizar el uso ético y responsable de esta tecnología:

• No representación falsa: No debes presentar contenido generado por IA como si lo hubieras creado tú sin una adecuada divulgación.
• No Ingresar Datos Sensibles: No debes introducir datos personales sensibles (como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud o orientación sexual) en nuestras herramientas de IA.
• No Outputs perjudiciales: No debes utilizar nuestras herramientas de IA para generar contenido que sea dañino, ofensivo o que infrinja las prohibiciones mencionadas anteriormente.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas restricciones y tomar las medidas apropiadas, incluyendo la suspensión o terminación de cuentas. También podemos informar sobre actividades ilegales a las autoridades correspondientes.

flyu.ai recopila y utiliza información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia y ofrecer publicidad relevante. Respetamos su privacidad y hemos detallado diversas formas en las que puede optar por no participar en ciertos usos de su información personal. Por favor, revise la información a continuación para ejercer sus derechos:

• Configuración del navegador: Puedes configurar la configuración de tu navegador para rechazar el uso de cookies. Toma nota de que esto puede afectar la funcionalidad completa de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.
• Opt-Out para publicidad personalizada: Si desea optar por no recibir publicidad personalizada, contáctenos en [email protected].
• Deshabilitación de la cuenta: Puede solicitar la desactivación de su cuenta en cualquier momento contactándonos. Por favor, envíenos su solicitud a [email protected]. Una vez que su cuenta esté desactivada, nos aseguraremos de que su información personal se maneje de acuerdo con las regulaciones de privacidad aplicables.

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página. También podemos comunicar actualizaciones importantes directamente a través de avisos en el sitio web o notificaciones en la aplicación.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico en: [email protected]